Politique de confidentialité

(Version mise à jour – 2025)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Les entreprises FL, propriétaire du site www.repertoiredecoachs.com, recueillent, utilisent et protègent les renseignements personnels fournis par :

  • les visiteurs consultant le site,
  • et les membres adhérant au Répertoire de Coachs.

Les entreprises FL accordent une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles.
Toutes les données sont traitées avec transparence, intégrité et respect des lois applicables.

2. Responsable du traitement

Responsable : Les entreprises FL (Fanny Lajeunesse)
Adresse : Drummondville (Québec), J2B 8R6, Canada
Courriel : info@repertoiredecoachs.com

3. Données collectées

Les données recueillies sur le site concernent uniquement les informations nécessaires à la gestion du répertoire et de la relation avec les membres :

  • nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone ;
  • informations professionnelles nécessaire pour la fiche vitrine (formation, expérience, spécialités, photo, description de profil, liens, etc.) ;
  • données transmises par le formulaire d’adhésion ou via le formulaire de contact ;
  • informations techniques (adresse IP, type d’appareil, cookies de navigation).

Aucune donnée dite « sensible » (santé, orientation, religion, opinions politiques, etc.) n’est demandée ni conservée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • gérer les adhésions et la mise à jour des fiches professionnelles ;
  • permettre la publication des profils des membres sur le site du répertoire ;
  • communiquer avec les membres concernant leur adhésion, la visibilité ou les mises à jour du site ;
  • envoyer, avec consentement, des infolettres ou communications en lien avec du contenu pertinent ainsi que les activités du répertoire ;
  • assurer le bon fonctionnement du site et en améliorer l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

  • le consentement explicite donné par les utilisateurs lors de la soumission d’un formulaire ou de leur adhésion ;
  • l’exécution du contrat d’adhésion entre le membre et Les entreprises FL ;
  • et le respect des obligations légales en matière de gestion administrative et comptable.

6. Conservation et sécurité des données

Les données sont hébergées de façon sécurisée au Canada par RapideNet.
Les entreprises FL mettent en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion HTTPS, mots de passe protégés, accès restreint) pour prévenir la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée des données.

Les données personnelles sont conservées tant que le membre demeure actif dans le répertoire ou jusqu’à demande de suppression.
En cas de retrait ou de non-renouvellement d’adhésion, les données sont supprimées dans un délai raisonnable (maximum 12 mois).

7. Partage et sous-traitance des données

Les entreprises FL ne vendent, ne louent ni ne cèdent aucune donnée personnelle à des tiers.
Certaines informations peuvent transiter par des prestataires de confiance utilisés dans la gestion du service, tels que :

  • RapideNet (hébergement web au Canada) ;
  • Google Workspace (messagerie et formulaires) ;
  • Meta (Facebook / Instagram) pour la diffusion de publications promotionnelles;
  • Autres tiers permettant le bon fonctionnement du Répertoire de Coachs.

Ces fournisseurs respectent des standards de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD et à la législation canadienne.

8. Droits des utilisateurs et des membres

Conformément aux lois sur la protection des données (RGPD et Loi québécoise 25), toute personne dispose des droits suivants :

  • Accès à ses données personnelles ;
  • Rectification de toute information inexacte ou incomplète ;
  • Suppression (« droit à l’oubli ») sur demande ;
  • Retrait du consentement au traitement ou à la publication de ses données ;
  • Portabilité des données (transfert vers un autre responsable du traitement).

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :
📧 info@repertoiredecoachs.com
(Objet : « Données personnelles – Répertoire de Coachs »).

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience ou personnaliser le contenu.
Les utilisateurs peuvent à tout moment paramétrer leur navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, au risque que certaines fonctionnalités soient limitées.

La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL et des autorités canadiennes.

10. Communications marketing et infolettres

Les membres peuvent recevoir à l’occasion des communications d’information, de mise à jour ou des infolettres.
Ils peuvent se désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou en écrivant à info@repertoiredecoachs.com.

11. Responsabilités liées aux membres du Répertoire

Le Répertoire de Coachs agit uniquement comme plateforme de visibilité et de mise en relation.
Les entreprises FL ne sont pas responsables des services offerts par les membres, ni de la qualité, du contenu ou des résultats de leurs prestations.

Chaque professionnel agit de manière autonome, selon ses propres méthodes, tarifs et modalités.
Les visiteurs et futurs clients sont responsables de vérifier que les services proposés correspondent à leurs besoins, attentes et valeurs.

Le Répertoire ne garantit aucun résultat quant à la satisfaction, l’efficacité ou les bénéfices des services rendus par les membres.

12. Limitation de responsabilité en cas d’incident

En cas d’incident de sécurité (accès non autorisé, fuite ou perte de données), Les entreprises FL s’engagent à :

  • notifier les personnes concernées dans les meilleurs délais ;
  • identifier la cause et les données affectées ;
  • prendre toutes mesures nécessaires pour en limiter les impacts.

Cependant, aucune garantie absolue ne peut être donnée quant à la sécurité des transmissions électroniques.

13. Modifications de la politique

Les entreprises FL se réservent le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est toujours accessible sur le site www.repertoiredecoachs.com.

Toute modification substantielle sera signalée clairement sur le site et, le cas échéant, soumise à un nouveau consentement.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025
📧 Contact : info@repertoiredecoachs.com